Politique générale de protection des données


Traitement des données personnelles - vie privée

Vous êtes actuellement connecté au site Internet accessible à l'adresse https://www.cigac.fr. Au cours de votre navigation sur ce site, des données personnelles vous concernant sont susceptibles d'être collectées.

Celles-ci sont traitées dans le respect de la loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978 modifiée. Elles sont nécessaires à l'accès aux différentes fonctionnalités offertes par le site (gestion de votre espace personnel, formulaires contacts, voir détail ci-après), à la gestion de votre navigation et à l'établissement de statistiques, et s'il y a lieu au respect d'exigences légales et réglementaires.

Les données identifiées par un astérisque (*) dans les différents formulaires accessibles en ligne sont obligatoires pour une bonne gestion de vos demandes. A défaut, ces demandes ne pourront être traitées ou leur temps de traitement pourra en être retardé.
Ces informations sont destinées selon les cas aux services internes de votre assureur (ses partenaires et sous-traitants s'il y a lieu) en charge de la gestion de vos demandes (demande de contacts, de renseignements).
Aucune information personnelle n'est collectée à votre insu ni utilisée à des fins non prévues.
Aucune information n'est cédée ou transmise à des tiers sans que vous en soyez informé et sans votre accord, sauf dans les cas où cela est requis par la loi ou la réglementation.

Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, de suppression et d'opposition à l'ensemble des données vous concernant collectées, en vous adressant par mail à antispam@cigac.fr.

Ce site vous permet d’accéder à votre espace client ainsi qu’aux mentions informatives générales qui y figurent.
Pour chacune des finalités visées ci-après, les données à caractère personnel sont conservées, au maximum, le temps de la relation commerciale ou contractuelle, et jusqu’à expiration des délais de prescriptions légaux.


1- Protection des données personnelles

Les données personnelles vous concernant (ou concernant les personnes parties ou intéressées au contrat) sont traitées par l´Assureur dans le respect de la loi Informatique et Libertés du 6 Janvier 1978 modifiée et des normes édictées par la CNIL. Leur traitement est nécessaire à la passation, la gestion et l'exécution de votre contrat et de vos garanties, à la gestion de nos relations commerciales et contractuelles, à la gestion du risque de fraude ou à l'exécution de dispositions légales, réglementaires ou administratives en vigueur, selon finalités détaillées ci-dessous.

Vos droits : Vous disposez, en justifiant de votre identité, d'un droit d'accès, de rectification, de suppression et d'opposition aux données traitées en vous adressant par courrier postal à l’adresse suivante : CIGAC, 5 rue Rhin et Danube – CS 80402 – 69338 Lyon Cedex 09, ou sur notre site internet cigac.fr. Concernant vos données de santé, ces droits s'exercent par courrier postal auprès du Médecin-conseil du CIGAC - Centre Interrégional de Gestion d'Assurances Collectives (adresse postale dans vos documents contractuels).

Etudes, Statistiques : des données à caractère personnel vous concernant (ou concernant les personnes parties ou intéressées au contrat) sont également susceptibles d'être utilisées et exploitées par l'Assureur (ou leurs sous-traitants) à des fins statistiques ou d'études, en vue notamment de faire évoluer nos offres de produits et services, de personnalisation de nos relations, de mieux connaître le marché et la concurrence ou d'innovations.
Ces données peuvent être associées, combinées ou inclure des données personnelles vous concernant (ou concernant les personnes parties ou intéressées au contrat) collectées automatiquement ou communiquées par vos soins lors de votre navigation sur notre site internet, de l'usage de certaines fonctionnalités du site (et ce conformément à nos politiques « Données personnelles » et « Cookies » accessibles sur notre site internet ou prévues aux Conditions Générales d'Utilisation du site).
Elles peuvent également être combinées avec des données statistiques ou agrégées issues de différentes sources internes ou externes. L'ensemble des données à caractère personnel sont traitées dans le respect des réglementations en vigueur, et notamment celles relatives au respect de la vie privée et à la protection des données à caractère personnel.


2 - Fonctionnalités du site

Ce site vous permet d'obtenir des informations commerciales concernant notre société et nos offres et services, d'accéder à votre espace personnel et de nous contacter.

Accès à votre espace personnel (espace clients) L'accès à l'espace personnel vous permet d'accéder à certaines fonctionnalités complémentaires, de consulter les contrats que vous avez souscrits, ainsi que les principales informations ou documents les concernant.

Il vous permet également :

  • d'effectuer une déclaration de sinistre sur certains types de contrats,
  • de faciliter la gestion de vos coordonnées postales et de contact,
  • de demander la modification de votre code d'accès,
  • de communiquer certaines pièces justificatives nécessaires à l'exécution des contrats.

Identifiant/mot de passe : L'accès à votre espace personnel est limité par l'utilisation d'un code d'accès composé d'un identifiant personnel et d'un mot de passe. Ce code d'accès est strictement personnel et confidentiel. Vous devez prendre toutes les mesures propres à en assurer la sécurité et la confidentialité et vous engager à ne le communiquer à personne. Vous êtes responsable de son utilisation, de sa conservation et de sa confidentialité. Nous ne vous le demanderons jamais, ni par email, ni par téléphone, ni par courrier. Le CIGAC - Centre Interrégional de Gestion d'Assurances Collectives ne saurait être tenu responsable de toute utilisation frauduleuse de ce code d'accès. En cas de perte, ou de vol ou de suspicion de perte ou de vol du code d'accès, merci de prendre contact auprès de notre assistance à l’adresse suivante : antispam@cigac.fr.

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Sécurité (en savoir plus)
Le CIGAC - Centre Interrégional de Gestion d'Assurances Collectives met en garde les Utilisateurs du site et ses Clients contre l'apparition d'un nouveau type de fraude financière : le « phishing » liée à l'utilisation du courrier électronique. Il s'agit de plagier partiellement ou entièrement un site Internet (par exemple celui d'une banque ou d'un assureur connus) et d'essayer d'obtenir des informations à caractère personnel ou confidentiel. Cette demande est souvent motivée à des soi-disant mesures de sécurité ou de mises à jour des bases de données.
Ne répondez pas à ces mails
Ne cliquez sur aucun des liens figurant dans ces mails
Supprimez ces mails.

Nous vous rappelons également que vos codes d'accès sont strictement confidentiels. Dans un souci de prévention, ne communiquez à personne ces codes secrets de connexion.

S'il vous arrivait de recevoir un message vous demandant de le faire, transmettez-le nous immédiatement. Les échanges entre votre ordinateur et l'espace Client du site font l'objet d'un cryptage afin d'éviter que des tiers puissent intercepter les données confidentielles qui circulent sur le réseau internet. Ce cryptage se caractérise par une adresse débutant par « https » et par un petit cadenas fermé indiquant que vous êtes bien sur une page sécurisée.


3 – Contact Informatique et Libertés

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